刷卡异常的处理办法   [2012-5-25]
无法还车处理办法   [2012-5-26]
无法借车处理办法   [2012-5-27]
借、还车流程   [2012-5-25]
借车收费标准   [2012-5-26]
烟台市公共自行车服务指南
 
 
 
一、公共自行车租车诚信卡办卡须知
1、凡16周岁至65周岁身体健康、具有熟练自行车骑行能力的人均为发卡对象。
2、居民凭本人身份证办理;驻地军人凭军人有效证件办理;港、澳、台及外籍人士凭港、澳、台通行证或外国护照办理。
3、申请人领取《烟台公共自行车免费租赁诚信卡申请表》,详细阅读申请表背面的《公共自行车免费租赁诚信卡领用合约》,并认真填写申请表,且须保证所填写资料是真实、完整、准确、合法、有效的。
4、烟台市民申请租车卡须缴纳押金100元,电子钱包100元,合计200元整;外地游客申请租车卡须缴纳押金300元,电子钱包100元,合计400元整。驻地军人港、澳、台及外籍人士视同烟台市民办理。
    申请人可随时退卡。退卡时,甲方全额退还押金和电子钱包余额。电子钱包可随时充值。
5、经工作人员审核申请表后,申请人可当场领取诚信租车卡,即刻使用。诚信卡只限申请人本人使用,不得外借,如外借所造成的损失和责任由申请人负责,一经发现,将被取消租车资格。
二、公共自行车租、还车须知
1、持卡人可在全市范围内任意站点租车,任意站点还车。
2、租车服务时间:24小时。
3、每个站点现只具备一种车。
4、自行车免费租赁为限时制,租赁时间不超过1小时的免费。每超过1小时不还车,服务系统将自动从租车卡的电子钱包中扣除超时费1元(外地游客超时收费标准为2元/小时),超时不足1小时按1小时计费(外地游客超时收费标准为2元/小时),依此类推。
    如想持续免费使用,在租车后1小时内,在任意站点刷卡还车后再取车,将继续免费使用1小时。无论租用时间是否超过1小时,都需在当日归还。
    如超过24小时不还车除扣除相应费用外,还将有一次不良记录。一年内三次不良记录者将被取消使用资格。租车一次超过72小时以上,视为侵占公共财物,将被追究其法律责任。
4、 还车时,如有发现车辆有严重损害时,租车人应承担相应责任。按照损坏部分的零部件价格予以赔偿。(自行车的分解价格向社会公布)
 
三、公共自行车使用须知
1、 为保障租车人的人身安全,租车人身体不适或者患有以下疾病(心脏病、高血压、暂时性眩晕、听觉障碍、残疾等)应停止使用公共自行车。
2、 租车人应遵守交通法规,因租车人身体不适或者不遵守交通法规造成的人身或财产损失,由租车人承担一切责任。
3、 租车人因故意过失或意外事故造成第三者人身或财产损失,由租车人自行对第三者承担赔偿责任。租车人发生意外事故造成人身伤害的,由租车人自行向制损人索赔。
4、 租车人在使用自行车的过程中,有义务保障车辆的正常使用及停放安全。如发生车辆遗失、被盗等情况,须按实际成本进行赔偿。
5、 租车人遇到车辆故障,个人临时事务需要紧急处理,而不能及时将车辆归还至公共自行车站点,可拨打服务热线:4001111313。


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